为挖掘优化我市轨道交通行业营商环境典型，发挥品牌引领示范作用，大连地铁结合我市轨道交通地理位置因素和多种交通方式特点，围绕“真心、爱心、诚心、细心、耐心”五心理念，在地铁1号线大连北站站创建“党建+服务”连心品牌车站, 搭建“连心”服务台，设立爱心驿站、组建高铁乘客接送服务小组等，用责任和关怀连接起与乘客之间的纽带，全力打造以提高社会满意度为目标的精品车站；围绕“注重乘客需求、注重效率提升、注重系统协调”三方面服务，结合地铁2号线人民广场站乘客大多数为通勤人士及就医患者等特点，创建“菁翠”服务品牌车站，致力于以老幼病残孕为服务主体，以周边医院、小学为延伸服务载体，深入宣传文明服务理念，广泛普及安全应急知识，全面营造朝气蓬勃、积极向上、安全和谐的精品车站。