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运管处参加“12345市民热线”直播节目(2015-07-09)

发布时间:2015-07-09

 

    4月18日上午9点至10点30分,运管处林森处长、窦丁林副处长、张国萍科长走进“大连12345市民服务热线”直播间,就我市道路货运、机动车维修行业方面的有关话题与听众朋友进行互动、交流。在1个半小时的节目时间里,共接听、回答热线咨询19个,问题解决率达到100%,无跟踪解决问题。
    今年,原“政风行风热线”栏目更名为“12345市民热线”栏目,节目更加偏重为民服务主题,从听众朋友提出的问题,也可以看出,更多围绕政策咨询,如为什么要安装GPS、异地车辆检测维护规定、从业资格证办理流程等。
市政府行政服务中心领导对运管处此次直播节目给予了充分肯定,认为运管处准备充分、业务精通,取得了非常好的效果。按照政府服务中心统一安排,本周(4月21日至25日),运管处还将选定4个群众关心、政府关注、实效性强的民生问题作为主题,通过广播电台进行宣传。

 


                                                                                                                                                运管处

                                                                                                                                          




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