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大连公交乘客满意度调查问卷

发布时间:2018-10-12                              文章来源:局办公室




1、您平时出行最常采用以下哪种交通工具?(单选)

A、公交车B、私家车C、出租车D、班车E、步行F、自行车G、摩托车


2、您选择公共交通出行的原因是什么?(多选)

A、自己没有私家车B、出行时难以找到停车位C、公共交通更加方便D、支持环保E、乘公交车票价低F、公交车舒适方便G、其它


3、除公交的便捷、舒适外,您乘坐公交车时更在乎什么?(单选)

A、票价B、卫生环境C、拥挤程度D、车内设备E、行车安全F、服务态度G、其它


4、您认为大连公交工作人员使用文明用语情况较去年是否有所提高?(单选)

A、有大幅度提高B、有一定提高C、没有提高D、不如去年


5、您认为大连公交等车时长较去年是否有所缩短?(单选)

A、有大幅度缩短B、有一定缩短C、没有缩短D、不如去年


6、您认为大连公交乘车时长较去年是否有所缩短?(单选)

A、有大幅度缩短B、有一定缩短C、没有缩短D、不如去年


7、您认为大连公交硬件设施(如车内座椅、站台设施、车体广告等)较去年是否有所提高?(单选)

A、有大幅度提高B、有一定提高C、没有提高D、不如去年


8、您认为大连公交软件服务(如服务态度、投诉答复、发车频率等)较去年是否有所提高?(单选)

A、有大幅度提高B、有一定提高C、没有提高D、不如去年


9、您认为大连公交车的卫生环境较去年是否有所提高?(单选)

A、有大幅度提高B、有一定提高C、没有提高D、不如去年


10、您认为大连公交车“冒黑烟”(尾气超标)情况较去年是否有所改善?(单选)

A、有大幅度改善B、有一定改善C、没有改善D、不如去年


11、您认为车站设施状况较去年是否有所提高?(单选)

A、有大幅度提高B、有一定提高C、没有提高D、不如去年


12、您认为大连公交车辆行车的安全状况较去年是否有所提高?(单选)

A、有大幅度提高B、有一定提高C、没有提高D、不如去年


13、您认为乘坐公交车时的拥挤程度较去年是否有所下降?(单选)

A、有大幅度下降B、有一定下降C、没有下降D、不如去年


14、您对公交车服务的总体满意度为?(单选)

A、非常满意B、满意C、不太满意D、很不满意


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